Проверенные отзывы для интернет-магазина

Что такое проверенные отзывы

Проверенный отзыв — это отзыв от человека, который реально купил товар. Связь «покупка → отзыв» фиксируется: например, покупатель получает письмо после заказа с одноразовой ссылкой на форму отзыва. Оставить отзыв по такой ссылке может только получатель письма, и отзыв привязывается к конкретному заказу и товару. На сайте такой отзыв показывается с отметкой «Проверенная покупка» — так же, как на маркетплейсах.

Зачем они интернет-магазину

На маркетплейсах покупатели уже привыкли к формату: рейтинг, отзывы с фото, пометка о покупке. На сайтах брендов доверие часто ниже — непонятно, кто писал и не скрыли ли плохие отзывы. Когда на вашем сайте такие же проверенные отзывы, опыт становится привычным: люди быстрее решаются на заказ, конверсия растёт. Плюс вы не можете тихо удалить неудобный отзыв — это и создаёт доверие к бренду отзывов.

Как сделать проверенные отзывы на своём сайте

Нужны: сбор заказов (webhook или интеграция с CRM), отправка писем покупателям с персональной ссылкой на отзыв и виджет на страницах товаров, который показывает рейтинг и отзывы с пометкой о проверенной покупке. Сервис Svereno как раз закрывает эту цепочку: вы подключаете скрипт и передаёте заказы, мы отправляем письма и отображаем отзывы в виджете на вашем сайте.